Geheimtipps für Gewerbekunden: So erkennen Sie unseriöse Gewerbestrom- und Gewerbegasanbieter
Nur zwei von 49 Billigstromtarifen sind fair. So das Ergebnis der Stiftung Warentest im Jahr 2014. Zum Bedauern zahlreicher Privat- und Gewerbekunden hat sich daran in den vergangenen Jahren nicht viel geändert: Versteckte Preiserhöhungen, verbraucherunfreundliche Vertragsklauseln, nicht ausgezahlte Boni, kurze Preisgarantien oder Paketpreise, die extrem teuer werden, sobald mehr Strom verbraucht wird, als vereinbart wurde – all das gehört auch heute noch zum Repertoire einiger unseriöser Strom- und Gasanbieter.
Kaum verwunderlich also, dass sich viele Unternehmen nicht so recht an den Wechsel ihrer Strom- und Gasversorgern heranwagen wollen, obwohl sich damit bares Geld sparen ließe:
Ein Wechsel des Strom- oder Gasanbieters bringt Gewerbetreibenden – je nach Branche und Verbrauch – eine Ersparnis von mehreren Hundert bis mehreren Tausend Euro pro Jahr, – vorausgesetzt es handelt sich um einen seriösen Energieversorger.
Woran Sie wirklich vertrauenswürdige Gewerbestrom- und Gewerbegasanbieter erkennen und auf welche Tricks Sie bei unseriösen Anbietern gefasst sein sollten, erfahren Sie im folgenden Artikel.
Inhalt
- Vorsicht bei Energie-Vergleichsportalen: Warum die Ersten nicht immer die Besten sind
- Mit welchen Tricks arbeiten unseriöse Anbieter von Gewerbestrom und Gewerbegas?
- Vertrauenswürdige und seriöse Energieversorger finden – mit dem Wattlotsen Wechselservice für Gewerbekunden
1. Vorsicht bei Energie-Vergleichsportalen: Warum die Ersten nicht immer die Besten sind
Wer als Strom- oder Gasanbieter von Vergleichsportalen profitieren möchte, muss in der Regel mit niedrigen Preisen arbeiten: Die vorgeschlagenen Tarife sind in der Voreinstellung meist im Preis aufsteigend sortiert, sodass der günstigste Preis in vielen Fällen der Garant für eine Topplatzierung ist.
Kommt schließlich ein Anbieterwechsel via Vergleichsportal zu Stande, müssen die Anbieter zudem teilweise hohe Provisionen an das Portal entrichten, was das Budget der Billiganbieter weiter strapaziert.
Um diese Investitionen finanziell auszugleichen, arbeiten einige Strom- und Gasdiscounter mit wenig verbraucherfreundlichen Maßnahmen: Sie integrieren versteckte Preiserhöhungen, zahlen Guthaben und Boni nicht aus oder gestalten den Kündigungsprozess gezielt schwierig. In der Konsequenz sind diese Anbieter seltener in der Lage, Stammkunden zu halten und müssen entsprechend wieder mit einer noch aggressiveren Preispolitik reagieren. Es entsteht ein Teufelskreis, der im schlimmsten Fall in der Insolvenz des Anbieters endet.
Das kann bei Billiganbietern für Gewerbestrom und Gewerbegas schneller passieren, wenn sie mit wenig Eigenkapital ausgestattet sind. Beispiele dafür sind TelDaFax, Flexstrom, Care Energy und jüngst auch die Bayrische Energieversorgungsgesellschaft BEV.
Zwar bekommen Kundinnen und Kunden, deren Energieversorger Insolvenz anmeldet, weiterhin Strom und Gas geliefert, jedoch nicht länger zu den günstigen Preisen ihrer ehemaligen Tarife, sondern zu den Konditionen des örtlichen Grundversorgers. Dieser ist in einem solchen Fall rechtlich gezwungen, die Versorgung vorübergehend zu übernehmen. Auch warten zahlreiche Gewerbekunden, die bei einem der mittlerweile insolventen Anbieter finanziell in Vorleistung gegangen sind, in der Regel vergeblich auf eine Rückzahlung.
Aus diesem Grund entscheiden sich viele Unternehmen für die Arbeit mit Stadtwerken oder konzerngebundenen Strom- oder Gasanbietern, die über eigene Netzinfrastrukturen in Form von Strom- oder Gasnetzen verfügen. Da eigene Infrastrukturen durch die Anreizregulierung selbst kontinuierlich Gewinne generieren, ist eine Insolvenz bei diesen Unternehmen vergleichsweise unwahrscheinlich.
Strom- und Gasnetze gehören in Deutschland zu den sogenannten natürlichen Monopolen, die weitestgehend vom Wettbewerb ausgeschlossen sind, da pro Versorgungsgebiet eine einzige Leitungsstruktur ausreicht. Um die Monopolbildung zu vermeiden und Netze so kostensparend wie möglich zu betreiben, werden Strom- und Gasnetzbetreiber reguliert:
Die Bundesnetzagentur und die zuständigen Landesregulierungsbehörden legen vor Beginn einer Periode fest, welche Erlöse dem Netzbetreiber für die entsprechende Periode zur Verfügung stehen sollen. Damit sind die Erlöse und die tatsächlich entstehenden Kosten voneinander entkoppelt, was für die Netzbetreiber als Anreiz dient, die eigene Produktivität zu steigern und Kosten zu senken, um zusätzliche Gewinne zu erwirtschaften. Weitere Informationen zur Anreizregulierung finden Sie direkt bei der Bundesnetzagentur.
2. Mit welchen Tricks arbeiten unseriöse Anbieter von Gewerbestrom und Gewerbegas?
Zunächst ist es wichtig zu wissen, dass Sie immer ein Sonderkündigungsrecht haben, sollte Ihr Energieanbieter die Preise erhöhen. Entsprechend können Sie bei Preiserhöhungen fristlos kündigen, um zu einem anderen Strom- oder Gasanbieter zu wechseln.
Das Problem daran: Die Information über eine Preiserhöhung wird Gewerbekunden von unseriösen Anbietern selten auf dem Silbertablett serviert. Ganz im Gegenteil: Häufig versteckt sich die entsprechende Information in Fließtexten vermeintlicher Werbemails oder -flyer, sodass viele Gewerbetreibende die Tatsache, dass der Energiepreis gestiegen ist, erst beim näheren Betrachten der Energierechnungen realisieren. Dieses späte Erwachen kann schmerzhaft sein: Preiserhöhungen von bis zu 30 Prozent sind mittlerweile keine Seltenheit mehr.
Doch werden Informationen über Preiserhöhungen nicht nur als Werbemails getarnt. Auch versenden unseriöse Anbieter diese Informationen gelegentlich über alternative Email-Adressen, die nicht auf den Energieanbieter als Absender schließen lassen. Auch der Betreff verrät in diesen Fällen nichts über den brisanten Inhalt, sodass auch diese Mails häufig schnell als Spam abgestempelt werden.
Eine andere Vorgehensweise unseriöser Energieversorger besteht darin, die Preiserhöhung nicht per Mail anzukündigen, sondern direkt über die Jahresendrechnung mitzuteilen. Dieses Dokument wird zwar in Unternehmen häufig detailliert betrachtet, enthält jedoch derart viele Informationen, dass sich eine Preiserhöhung gut an der ein oder anderen unscheinbaren Stelle im Text verstecken lässt.
Wie wir jedoch aus unserer langjährigen Arbeit mit Gewerbekunden wissen, fehlt es in vielen Unternehmen schlicht an personellen Ressourcen, um die versteckten Preiserhöhungen zu enttarnen und entsprechend professionell darauf zu reagieren. Deshalb bieten wir mit dem Wattlotsen-Service für Gewerbekunden nicht nur einen Wechselservice an, sondern sind gleichzeitig als Ihre persönlichen Tarifaufpasser für Sie im Dauereinsatz:
Wenn Sie sich für die Wattlotsen entscheiden, können Sie mit uns eine Servicevereinbarung abschließen. In diesem Fall gehen die Schreiben Ihrer Strom- oder Gasversorger direkt an Ihren persönlichen Wattlotsen. Dieser prüft jedes Schreiben genau, fasst die wichtigsten Informationen zusammen und leitet diese mit einer entsprechenden Handlungsempfehlung an Sie weiter.
Auch Gewerbekunden, die keine Servicevereinbarung mit uns abschließen, können selbstverständlich die Mails Ihrer Versorger an uns zur Überprüfung weiterleiten. Dabei ist es jedoch erneut wichtig, dass vermeintliche Werbemails der Versorgungsunternehmen, die gut getarnt über eine Preiserhöhung informieren, als solche erkannt und nicht direkt gelöscht werden.
3. Vertrauenswürdige und seriöse Energieversorger finden – mit dem Wattlotsen-Wechselservice für Gewerbekunden
Um als Gewerbekunde bei der Anbieterwahl nicht auf schwarze Schafe hereinzufallen, gilt es Tarife, Verträge und Kundenrezensionen im Vorfeld sorgfältig zu prüfen. Für alle Unternehmerinnen und Unternehmer, die dafür keine Zeit haben oder sich lieber auf ihr Kerngeschäft konzentrieren möchten, bieten wir unsere 360-Grad-Betreuung inklusive Wechselservice für Gewerbekunden an: Durch intelligentes Monitoring behalten wir all Ihre Tarife und Kündigungsfristen im Blick und reagieren sofort, sobald sich Preise erhöhen oder Sie bei einem anderen Anbieter von besseren Konditionen profitieren können.
Als erfahrene Energiemakler für Gewerbekunden haben wir bereits mit den unterschiedlichsten Anbietern zusammengearbeitet und wissen genau, welche Strom- und Gasversorger mit fairen Bedingungen arbeiten, einen angemessenen Kundenservice bieten und – nicht zuletzt – welche Anbieter mit Zuverlässigkeit und Bonität überzeugen, anstatt nur mit billigen Preisen.
Sie interessieren sich für eine dauerhafte Betreuung Ihrer Strom- und Gasversorgung durch einen professionellen und erfahrenen Gewerbeenergiemakler? Senden Sie uns Ihre Anfrage gerne direkt über das untenstehende Kontaktformular oder kontaktieren Sie uns telefonisch für ein erstes unverbindliches Beratungsgespräch.
